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Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Les délais de livraison varient selon votre pays de destination et le transporteur utilisé.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction :
Les éventuelles offres de livraison gratuite sont précisées directement sur le site.
Lorsque le suivi est disponible, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Bien que nous fassions le maximum pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent exceptionnellement survenir liés :
NOUÉ — La Maison du Foulard ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables de la perte ou du retard du colis.
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de contacter notre service client dans les plus brefs délais à :
Nous étudierons chaque situation avec attention afin de proposer une solution adaptée.
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe reste disponible via notre page Contact ou par e-mail à :