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Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site NOUÉ — La Maison du Foulard, spécialisé dans la vente de foulards et accessoires de mode.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.


2. Informations sur la société

NOUÉ — La Maison du Foulard

18 avenue de la cible, 13100 Aix-en-Porvence

E-mail : contact@noue-foulard.fr

SIRET : 90295739800016


3. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies, descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif. De légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans utilisés.

Les dimensions et caractéristiques des produits peuvent présenter de légères variations liées à la fabrication ou aux mesures manuelles.


4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.


5. Commande

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente entre le client et NOUÉ — La Maison du Foulard.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

  • de litige antérieur
  • de suspicion de fraude
  • d’informations incomplètes ou incorrectes

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.


6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur la plateforme Shopify.

Le site accepte notamment :

  • cartes bancaires
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon :

  • le transporteur
  • la destination
  • les périodes de forte activité

NOUÉ — La Maison du Foulard ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.


8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

  • non portés
  • non lavés
  • dans leur emballage d’origine
  • en parfait état

Les frais de retour restent à la charge du client.


9. Retours et remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.

Tout article retourné incomplet, abîmé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.


10. Produits défectueux

Si un produit présente un défaut ou une anomalie à la réception, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais avec photos à l’appui.

Une solution adaptée sera proposée :

  • remplacement
  • échange
  • remboursement

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et du traitement des commandes.

Les données personnelles ne sont ni revendues ni communiquées à des tiers non autorisés.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.


12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logo, contenus, visuels, design) sont la propriété exclusive de NOUÉ — La Maison du Foulard.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.


13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.